1. 在网站上订阅后，会自动生成账号密码。账号就是订阅时填写的邮箱，密码会发送到您订阅时填写的邮箱里。一般在10分钟之内收到邮件。如果没有收到，请查看是否被当作垃圾邮件过滤，或者联系客服。
2. 也可以在安卓版客户端或者苹果手机版客户端注册。注册后可以在 app 的订阅里面订阅，也可以在网站上用同样的账号邮箱订阅。
3. 如果使用加密货币，礼品卡等付款，通过邮件联系我们，我们会使用您提供的邮箱生成账号密码。

1. 网站上订阅 - 信用卡（包括银联卡）
   • 订阅时不注册也不用登录，只要填写您的邮箱，一定要准确，这个邮箱就是您的账号，用来接收密码等信息。
   • 订阅中断后再次订阅时请填写同样的邮箱，同样不注册也不用登录。
   • 购买后10分钟内会收到邮件。如果没有收到，请查看是否被当作垃圾邮件过滤，或者联系客服，或者刷新中继器查看有效期是否改变。
   • 如果您需要多个账号，网站上购买时每个账号请填写不同的邮箱地址。如果您想使用同一个邮箱接收不同账号的邮件，请联系客服。
2. app 里面订阅
   • 可以在安卓版客户端或者苹果手机版客户端里面订阅。
3. 比特币、USDT ERC20（不支持 TRC20）
   • 如果您想使用比特币、USDT ERC20（不支持 TRC20）订阅，请联系客服索取信息。
4. 支付宝，微信支付，礼品卡
   • 在第三方网站 https://shop.pockyt.io/ 您可以使用支付宝，微信支付或者银联卡购买美国亚马逊礼品卡 "Amazon US" 或者美国苹果礼品卡 "Apple Gift Card US" 。
   • 您也可以在支付宝 app 里面购买美国亚马逊礼品卡 "Amazon US" 或者美国苹果礼品卡 "Apple Gift Card US"。
   • 您也可以在淘宝购买美国亚马逊礼品卡 "Amazon US" 或者美国苹果礼品卡 "Apple Gift Card US"
   • 我们无法兑换金额一美元的礼品卡。
   • 使用礼品卡支付，我们无法退款。
   • 购买礼品卡后把礼品卡号码，要购买的套餐以及您的神盾账号发送邮件到 [email protected] 。礼品卡订阅需要手工处理，我们会在几个小时至1天之内回复。
   • 购买礼品卡非常简单，您也可以自己网上搜索一下其它方法。目前我们只收取美国的亚马逊或者苹果礼品卡。

1. 如果您不是自动续费的套餐，不再自己手工续费就可以。如果需要退款请参阅我们的退款政策。
2. 如果是在苹果客户端里面订阅，请在苹果系统的订阅里面取消订阅。如果需要退款请联系苹果公司。
3. 如果是在安卓客户端里面订阅，请在安卓系统的订阅里面取消订阅。如果需要退款请联系谷歌公司。
4. 如果是在网站订阅并且自动续费，请发邮件联系客服取消订阅。如果需要退款请参阅我们的退款政策。

如果您的有效期已经结束一段时间，续费后有效期将从续费日期开始计算。

如果您的有效期还没有结束就续费，剩余的有效期和新续费的有效期将累加。所以在有效期结束前任何时间续费，得到的失效日期都是一样的。

升级或转换套餐不需等待当前套餐结束，旧套餐剩余有效期将按以下公式转换：

• 高级 → 标准：(剩余天数) 乘以 (2.22)
• 标准 → 高级：(剩余天数) 乘以 (0.45)
• 基础 → 标准：(剩余天数) 乘以 (0.45)
• 基础 → 高级：(剩余天数) 乘以 (0.20)

• 标准 → 基础：(剩余天数) 乘以 (2.22)
• 高级 → 基础：(剩余天数) 乘以 (4.93)

查看是否有其它VPN设置成了自动连接。

在 app 的设置里面点击 全局/非全局。

最新注册美区Apple ID账号方法: https://iyuantiao.com/fenxiangfuli/jiaocheng/tiktok-3.html

如图所示，点击屏幕左上角 Tipas, 选择设置...，将您从神盾获得的代理文本复制黏贴到代理处。

打开 app，点击苹果电脑最左上角的 Tipas (如上图所示)，再选择设置...，把国家代码改成 CN，再刷新中继器就可以了。

点击菜单里的文件，再点击配置，里面有黑白名单的设置。

无论您选择使用白名单或者黑名单，请勾选“使用系统自带域名名单”，因为这个名单里面包含了常用域名。如果这个名单不能满足您的要求，再勾选“使用用户自定义域名名单”，在系统自带域名的基础上增加您自己指定的域名。

每行一个域名，不要有逗号或者空格等其它字符。

如果域名（比如 abc.com）已经在名单里面，它的所有子域名（比如 1.abc.com, 2.abc.com 等）就自动包含在名单里面，不必再一个个单独填写。

必须关闭浏览器里面的安全DNS设置或者基于HTTPS的DNS设置。

1. 点击菜单里的文件，再点击配置，勾选“启用 SOCKS5 代理服务器”，将 SOCKS5 主机的 IP 地址改为本机 IP 地址。保存后打开VPN（如果防火墙提示，请接受请求），然后在其它设备里面设置 SOCKS5 代理服务器后就可以共享了。

2. 第二种方法可以先打开VPN，然后打开热点，其它设备连接热点就可以了。

如果 Windows 系统设置了代理，会出现这个问题。关闭代理就可以了。

最大的可能性是Windows系统的MTU设置造成的。

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 regedit，然后单击“确定”。

2. 在注册表中找到以下项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\<网络接口的 ID>

3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击 DWORD 值。

4. 键入 MTU，然后按 ENTER。

5. 在“编辑”菜单上，单击“修改”。

6. 在“数值数据”框中，键入 MTU 大小的值，然后单击“确定”。请选择十进制，输入1360。

7. 退出注册表编辑器，然后重新启动计算机。

1. 安卓手机

请打开 “设置 / 设备维护 / 电池 / 应用程序耗电管理（后台使用限制）/ 不会进入睡眠状态的应用程序（从不自动休眠的应用程序）”，在里面加上神盾。

2. 苹果电脑

请打开 “系统设置 / 能耗“，打开下面的两个开关。

1. 显示器关闭时，防止自动进入睡眠
2. 唤醒以供网络访问

3. Windows 电脑

请打开 “设置 / 系统 / 电源和电池”，在 “已接通电源” 和 “使用电池” 中把 “使我的设备在以下时间后进入睡眠状态” 改为 “从不”。

所有套餐支持5个设备。

设备数是指安装神盾客户端的设备数量，而不是指同时连接VPN的设备数量。因为我们的客户端在连接VPN时并不传送帐号密码到VPN服务器，所以VPN服务器无法知道哪个用户在进行连接，也就无法统计一个客户有多少设备在同时连接。这样是为了更大限度保障用户的隐私。

可以在客户端（苹果电脑版除外）的菜单或者设置里面解除所有设备绑定。不支持单个设备的解绑。

清除后，最先刷新中继器的5个设备将是可以使用的设备。

从用户体验来说，正常网络情况下 WSS 比 UDP 的速度可能慢一些。安全性方面，两者都是客户端到出口中继器的端对端加密，但是 WSS 在客户端到入口中继器之间又加了一层加密。两种协议的加密强度和匿名性是一样的，对客户端所有app的支持也是一样的。

如果是手机客户端，UDP 在网络变换时（比如 Wi-Fi 和 流量之间，不同 Wi-Fi 之间等）不影响连接；WSS 在网络变换时会断开连接。

某些网络情况下 UDP 不能使用，WSS 的适用范围更广一些。

网络正常情况下，一般线路就可以满足用户的需求。非高峰期大部分用户可以观看4K YouTube 视频。

当高峰期网络拥堵时，某些用户（比如电信用户）会发现网络不稳定，这时可以选择使用优化线路，大部分用户可以观看高清或者4K YouTube 视频。

高级线路在高峰期时具有低延迟，速度快的特点，但并不适用于所有互联网服务供应商和所有省份。

建议所有用户非高峰期时使用一般线路，速度可能是最快的。

1. 在连接 VPN 之前打开低速稳定模式。这个模式的开关在连接 VPN 的按钮旁边，或者在 app 的设置里面。
2. 在入口中继器里面选择标有“稳定”的国家。
3. 在连接 VPN 之前打开自动变换连接的开关。这种方式一些情况下可行，但也可能导致 VPN 连接中断。

如果是 macOS 版，打开 app，点击苹果电脑最左上角的 Tipas，再选择 Preferences...，把国家代码改成 CN，再刷新中继器就可以了。

如果是其它设备，请联系客服。

上面的入口国家和下面的出口国家相同，速度和延迟会好一些。入口和出口选择不同的国家，安全性好一些。入口国家决定速度和稳定性，出口国家决定可以访问什么。即使入口和出口国家地区相同，也是两个不同的机器。

可以在出口中继器里面选择标有各种流媒体或者 BT 的国家。